ДОСТАВКА

Доставка по Москве

Мы доставляем товары по Москве и ближайшему Подмосковью собственной службой доставки.

При условии оформления заказа в рабочий день до 12:00 доставка, как правило, осуществляется на следующий рабочий день.
Минимальный интервал для курьерской службы составляет 4 часа.

Обратите внимание:

• передача курьером товара, а также оплата заказа производятся только в зданиях (в офисе или квартире);
• курьер не уполномочен давать какие-либо консультации на технические или коммерческие темы, а также выполнять любые поручения клиента;
• проверка товара в присутствии курьера, а также все взаиморасчеты должны быть произведены в срок не более 20 минут;
• прежде чем начать работу с прибором, внимательно ознакомьтесь с инструкцией;
• проверяйте комплектацию и внешний вид в момент получения товара; покупатель самостоятельно несёт отстветственность за внешний вид и комплектацию товара после приёма его у продавца;
• заказы общей стоимостью до 2000 рублей по Москве и Московской области не доставляются; отгрузка заказов общей стоимостью до 2000 рублей производится только в нашем офисе: г.Москва , Проспект Мира, д.101
  
• крупногабаритные товары весом более 20 кг доставляются только до подъезда (вне зависимости от этажа, на котором располагается квартира или офис);
• доставка товара по Москве до склада транспортной компании клиента составляет 500 руб. случае невозможности связи с покупателем (не отвечает телефон, электронная связь, SMS) на любом этапе выполнения заказа, мы можем приостановить исполнение заказа и снять резервирование товара до возобновления контакта.

Стоимость доставки рассчитывается на суммарный вес заказа^1.1, доплата за количество позиций не взимается!

^1.1 Об отдельных исключениях указано на вкладке «Оплата и доставка» в карточке соответствующего товара.

^1.2 Конкретная стоимость доставки отдельной позиции по Москве в пределах МКАД, рассчитанная по указанным принципам, размещена на вкладке «Оплата и доставка» в карточке этого товара.

^1.3 К товарам, требующим бережной транспортировки, относятся товары, свойства или стоимость которых исключают возможность доставки на общественном транспорте.

Внимание:

Представители юридических лиц при получении товара (как в случае безналичного, так и в случае наличного расчета) обязаны предъявить доверенность установленного образца, оформленную на себя и свой паспорт или иметь при себе печать фирмы, которая произвела оплату.

Доставка по России

Доставка в другие города России осуществляется курьерскими службами «СПСР» или «ЕМС Почта России». Доставка осуществляется по всей России (кроме населенных пунктов в  Магаданской области: Верхний Парень, Гарманда, Гижига, Тахтоямск, Чайбуха, Ямск).

Информируем вас, что в связи с техническими проблемами временно не принимаются доставки в Чеченскую республику, за исключением города Грозный.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Рассчитать ориентировочную^3.1 стоимость доставки Вы можете на сайтах транспортных компаний (обращаем Ваше внимание, что рассчитанная сумма не включает в себя услуги по страховке и упаковке груза):

• «СПСР»;
• «ЕМС Почта России».

^3.1 Для более точного расчёта стоимости и сроков доставки обращайтесь к региональному менеджеру 

Обратите внимание:

• доставка товара по Москве до склада транспортной компании клиента не осуществляется;
• при отправке товаров в другие города груз обязательно страхуется. В случае нарушения упаковки при приёме товара обязательно оформляйте АКТ с представителем курьерской службы;
• представители юридических лиц при получении товара (как в случае безналичного, так и в случае наличного расчета) обязаны предъявить доверенность установленного образца, оформленную на себя и свой паспорт или иметь при себе печать фирмы, которая произвела оплату.

Рекомендуемый порядок приёма товара у транспортной компании:

1. При получении упакованного товара обязательно убедитесь в отсутствии повреждений упаковки (трещин, помятостей, следов воздействия жидкостей и т. д.) При обнаружении повреждения упаковки отказывайтесь от получения товара и составляйте акт о повреждении груза (представители транспортной компании знают, как составляются подобные документы). В случае отказа представителя транспортной компании составить АКТ – обращайтесь в региональный отдел нашей компании. Не подписывайте накладную в случае повреждения упаковки и не принимайте товар!
2. После получения товара откройте упаковку в присутствии курьера и удостоверьтесь, что внутри именно тот товар, который Вы заказывали, а также в том, что комплект поставки соответствует заявленному. В случае выявления несоответствий также составляйте акт с представителем транспортной компании.
3. После проверки комплектности товара представителя транспортной компании можно более не задерживать. Теперь Вы можете приступать к проверке покупки. Обратите внимание, что большинству электронных товаров нужно какое-то время (от нескольких минут до нескольких часов) находиться при комнатной температуре до начала эксплуатации. За это время обязательно прочитайте раздел «приступая к работе» (или аналогичный) инструкции по эксплуатации Вашей покупки. Не игнорируйте инструкцию – зачастую она помогает избавиться от сложностей при установке/начале эксплуатации устройства.
4. Если Вы обнаружили неисправность – обратитесь в службу технической поддержки нашей компании. Возможно, то, что Вы приняли за неисправность, особенность устройства или результат неверной эксплуатации. В случае же, если товар действительно неисправен, обратитесь в ближайший сервисный центр, адреса и телефоны которых указаны в инструкции по эксплуатации или в сопроводительной документации.

Доставка товара с помощью вашей транспортной компании

Доставка нашими курьерами до склада ТК не осуществляется, не согласовывается предварительно, не фигурирует и не может подразумеваться в скрытой форме в счетах на оплату. Это условие не пересматривается, в т. ч. после осуществления предоплаты за доставку по Москве и ближнему Подмосковью.^4.1

Доставка в регионы РФ нашими силами осуществляются с помощью транспортных компаний, с которыми мы имеем договоры и многолетний успешный опыт сотрудничества.

Отгрузка представителям Вашей транспортной компании из нашего офиса возможна при условии согласования с нами всех ее деталей до оплаты Вами нашего счета. Продавец считается исполнившим все свои обязательства с момента передачи товара/груза в ТК покупателя, все риски при этом переходят на покупателя.

Отгрузка Вашей ТК (и любому другому третьему лицу) не производится до получения нами оригинала доверенности от покупателя на получение товара. Допустимые варианты доверенностей:

1. непосредственно на ФИО и паспорт лица, подписывающего передаточные документы;
2. либо 2 доверенности одновременно: от покупателя на ТК (с указанием полных реквизитов всех сторон, должностей и ФИО руководителей) + доверенности от ТК на своего сотрудника, подписывающего документы.

В случае, если плательщик является индивидуальным предпринимателем, доверенность заверяется нотариально или печатью предпринимателя. Для физических лиц - заверяется нотариально.

Ходатайства об изменении перечисленных условий не рассматриваются.

^4.1 Причины: постоянные проблемы, которые возникают при отгрузке товаров через посторонние ТК:

• задержка курьера более, чем на час при передаче товара;
• проблемы с оформлением надлежащей документации сотрудниками ТК;
• отказ в приёме груза по независящим от нас причинам (например, требование оплаты доставки с сотрудника нашей компании при передаче товара);
• отсутствие в оговоренное время нужного для отгрузки человека (менеджера, кладовщика и т. д.);
• особые требования упаковки товара для отправки;
• агрессивные требования покупателей передать товар в ТК без надлежащего оформления перехода права собственности и рисков (отсутствие должным образом заверенной доверенности и т. п.)

Об оплате заказа Вы можете прочитать на странице "Оплата"